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            如何讓客戶隨時聯系上你?
            東營網絡公司,東營服務好的網絡公司,東營凱勝網絡公司   2020-03-27 17:29:25 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[][][]

            讓客戶輕易就能聯系上你
            1. 在網上做生意,客戶會覺得在一天24小時中不管什么時候來到你的網站都是受歡迎的。
            2. 迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。
            3. 對在網上購物的客戶來說,最討厭的事情就是問詢信石沉大海,或者答復姍姍來遲。
            4. 通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣新產品的信息。給回頭客發郵件,讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
            5. 用電郵與客戶溝通時,要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊“發送”按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始,保證標題反映了郵件的內容。
            6. 讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達:段落要簡短,用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方,可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。
            7. 表現專業水準。不要把人模式化,不要居高臨下地對他們說話,不要隨便猜測。尊重別人,亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準,對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。

             

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